開發(fā)一個高標準、高要求的網(wǎng)站,首先需要了解客戶的需求,只有充分了解了客戶的需求,才能進行下一步的網(wǎng)站開發(fā)工作。如果需求沒有搞清楚,在網(wǎng)站開發(fā)的過程中,很可能會走彎路,達不到網(wǎng)站預(yù)期的效果,費時費力。那么,作為網(wǎng)站開發(fā)公司要如何才能精準的把握客戶的需求呢?
1、傾聽客戶的需求
不同客戶的需求是不一樣的,所以就需要網(wǎng)站開發(fā)公司的技術(shù)人員面對面的與客戶交流溝通,傾聽客戶的聲音,充分了解客戶的需求,公司情況,經(jīng)營理念、產(chǎn)品等等。只有了解了這些才能精準的捕捉到客戶的痛點,對癥下藥,做出合適的網(wǎng)站開發(fā)方案。
2、調(diào)查問卷的妙用
調(diào)查問卷不只針對客戶的高管,還可以對企業(yè)的舒服工作人員展開調(diào)查。由此網(wǎng)站開發(fā)就能較客觀地得出客戶的業(yè)務(wù)目標、其痛點以及想迫切調(diào)整的事項。調(diào)查問卷也是收集客戶反饋的捷徑,但在問卷的設(shè)計上就需要有足夠的經(jīng)驗了。
3、分析客戶的思維及行為習慣
這里可以通過一些數(shù)據(jù)分析工具來分析客戶的具體瀏覽數(shù)據(jù)。這樣網(wǎng)站開發(fā)公司就能大概了解用戶比較感興趣的內(nèi)容、服務(wù)以及產(chǎn)品。同時也能夠判斷出哪些站內(nèi)的網(wǎng)頁更加受歡迎。
4、對競爭對手的分析
通過對競爭對手的分析,也可以從側(cè)面反映出用戶的喜好及行為模式。通過對競爭企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)以及業(yè)務(wù)模式的分析,就能夠了解客戶的痛點,從而更加有準確地把我網(wǎng)站的內(nèi)容。
5、通過社交網(wǎng)站
網(wǎng)站開發(fā)公司通過一些社交網(wǎng)站可以觀察到用戶的一些訪問偏好,通過回答他們的問題,關(guān)注他們的話題也能夠有效地掌握一些十分有用的內(nèi)容,最后通過以上幾個數(shù)據(jù)來決定使用怎樣的內(nèi)容。
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